Retour- en herroepingsbeleid

Als consument heeft u bij aankoop op afstand een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen (herroepingsrecht).

Termijn

De bedenktijd bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek in bezit krijgt. Bij een bestelling van meerdere producten gaat de termijn in op de dag waarop u het laatste product ontvangt.

Procedure

• Meld binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail (contact@joeybubbles.nl) of via ons contactformulier dat u gebruikmaakt van het herroepingsrecht.
• Retourneer het product binnen 14 dagen na uw melding, onbeschadigd, in originele staat en verpakking, met alle toebehoren.
• Stuur naar: Joey Bubbles B.V., Noordervaart 83, 1841 GB Stompetoren. Gebruik bij voorkeur ons retourportaal indien beschikbaar.

Kosten

De kosten voor retourzending komen voor uw rekening, tenzij het product defect of onjuist geleverd is. Wij vergoeden het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping en na retourontvangst van het product.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijv. gebruikte verzorgingsproducten).

Wij raden aan babyproducten die in contact komen met de huid of mond hygiënisch te beoordelen zonder de verzegeling te verbreken.